Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Es Beauty et tout client effectuant un achat sur notre boutique en ligne.

1. Identification du vendeur

Es Beauty
Rennes, France
SIRET : 104 663 984 00011
Email : esbeauty.contact@gmail.com

2. Produits

Nos produits sont des outils de soin et de beauté (gua sha, rouleaux massants, masques collagène, etc.).

Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication.

Es Beauty se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Es Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement.

Un email de confirmation vous sera envoyé.

Es Beauty se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse incorrecte ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Es Beauty.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Les délais de livraison varient selon la destination. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

Es Beauty ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services postaux ou aux procédures douanières.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : esbeauty.contact@gmail.com

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial, après réception et vérification du retour.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

Es Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits.

La responsabilité d'Es Beauty est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Rennes seront saisis. Le droit français est applicable.